LETRA CHICA

El propósito de estas condiciones generales de venta es regular la relación entre el Cliente que realiza un pedido y la empresa ILYS.

Solo los productos visibles en el sitio web de www.bistrotcbd.com están disponibles para la venta. 

Disponibilidad del producto: A pesar de todas las precauciones tomadas por BISTRO CBD (empresa ILYS), la disponibilidad de todos los productos no se puede garantizar completamente.

Características del producto: Antes de realizar un pedido, el Cliente puede consultar sobre las características esenciales de cada producto (precio, peso, ingredientes, composiciones...):

   - desde el sitio web www.bistrotcbd.com, haciendo clic en el nombre del producto o su fotografía;

   - por correo electrónico a través del formulario de contacto en el sitio web de www.bistrotcbd.com ;  

La lista y características de los productos ofrecidos podrán ser modificadas y adaptadas en cualquier momento por los fabricantes. Por lo tanto, corresponde al Cliente, en particular si es propenso a las alergias, referirse, en el momento de la entrega y antes de cualquier consumo, a la lista de ingredientes que aparecen en estos paquetes. Por lo tanto, el Cliente es libre de cancelar, parcial o totalmente, su pedido al final de este control.

Representación de los productos : Las fotografías que ilustran los productos en la web de BISTRO CBD, el packaging... reproducir la realidad lo más fielmente posible. Sin embargo, son solo una sugerencia de presentación y BISTRO CBD no puede garantizar la ausencia total de desproporción entre el producto presentado y la realidad (en particular, para Internet, debido a posibles variaciones en la percepción según el ordenador, el navegador y la pantalla del usuario). Además, si se han introducido errores, la responsabilidad de BISTRO CBD no puede en ningún caso ser retenida.

Por lo tanto, BISTRO CBD declina toda responsabilidad por la presentación de los productos en las fotografías emitidas.

Se realiza un pedido desde el sitio web  de BISTRO CBD  de la siguiente manera:

Si el cliente no tiene una cuenta:

- El cliente añade uno o más productos a su carrito
- El cliente valida su cesta gracias a su resumen.
- El cliente introduce la información que le concierne y, si es necesario, puede crear una cuenta
- El cliente elige el método de pago y finaliza su compra.
- El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Si el cliente tiene una cuenta:

- El cliente se conecta a su cuenta utilizando sus identificadores personales.
- El cliente añade uno o más productos a su cesta.
- El cliente valida su cesta gracias a su resumen.
- El cliente elige el método de pago y finaliza su compra.
- El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Las tarifas aplicables se indican en el sitio web www.bistrotcbd.com y corresponden a los precios todos los impuestos incluidos.

• El pago se realiza al realizar el pedido con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
• El pedido se tendrá en cuenta después de la aceptación del pago.

ILYS hace todo lo posible para entregar los productos al transportista dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago del pedido. La entrega se realiza a través del servicio de seguimiento de cartas dentro de las 24 a 48 horas o Chronopost dentro de las 24 horas. Cualquier retraso no daría lugar a una reclamación. En cualquier caso, si en un plazo de 30 días no se entrega el paquete, el cliente podrá solicitar un reembolso.

Los productos vendidos al ser alimentos y por lo tanto perecederos no tienen derecho de desistimiento. Si nota un paquete dañado o no conforme, debe informarlo directamente al transportista.

El Cliente puede abordar cualquier queja:

- directamente de su BISTRO CBD Advisor;

- a través del formulario "Contacto" en el sitio web  de www.bistrotcbd.com.

Para los pedidos realizados desde el sitio web de BISTRO CBD , los registros operados automáticamente por los sistemas informáticos de BISTRO CBD se considerarán como prueba del contenido y la fecha del pedido, a menos que haya una prueba formal de lo contrario informada por el Cliente.