TERMINI

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare il rapporto tra il Cliente che effettua un ordine e la società ILYS.

Solo i prodotti visibili sul sito web www.bistrotcbd.com sono disponibili per la vendita. 

Disponibilità del prodotto: Nonostante tutte le precauzioni prese da BISTRO CBD (azienda ILYS), la disponibilità di tutti i prodotti non può essere pienamente garantita.

Caratteristiche del prodotto: Prima di effettuare un ordine, il Cliente può informarsi sulle caratteristiche essenziali di ogni prodotto (prezzo, peso, ingredienti, composizioni...):

   - dal sito web www.bistrotcbd.com, cliccando sul nome del prodotto o sulla sua fotografia;

   - via e-mail tramite il modulo di contatto sul sito web www.bistrotcbd.com ;  

L'elenco e le caratteristiche dei prodotti offerti possono essere modificati e adattati in qualsiasi momento dai produttori. Spetta quindi al Cliente, in particolare se è soggetto ad allergie, fare riferimento, al momento della consegna e prima di qualsiasi consumo, all'elenco degli ingredienti che figurano su tali confezioni. Il Cliente è quindi libero di annullare, parzialmente o interamente, il suo ordine al termine di tale controllo.

Rappresentazione dei prodotti : Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito web di BISTRO CBD, la confezione... riprodurre la realtà nel modo più fedele possibile. Tuttavia, sono solo un suggerimento di presentazione e BISTRO CBD non può garantire la totale assenza di sproporzione tra il prodotto presentato e la realtà (in particolare, per Internet, a causa di possibili variazioni di percezione a seconda del computer, del browser e dello schermo dell'utente). Inoltre, se sono stati introdotti errori, la responsabilità di BISTRO CBD non può in nessun caso essere mantenuta.

BISTRO CBD declina quindi ogni responsabilità per la presentazione dei prodotti sulle fotografie trasmesse.

Un ordine viene effettuato dal sito web  bistro CBD  come segue:

Se il cliente non ha un account:

- Il cliente aggiunge uno o più prodotti al carrello
- Il cliente convalida il suo carrello grazie al suo riepilogo.
- Il cliente inserisce le informazioni che lo riguardano e se necessario può creare un account
- Il cliente sceglie il metodo di pagamento e finalizza il suo acquisto.
- Il cliente riceverà una conferma via e-mail.

Se il cliente ha un account:

- Il cliente si connette al suo account utilizzando i suoi identificatori personali.
- Il cliente aggiunge uno o più prodotti al suo carrello.
- Il cliente convalida il suo carrello grazie al suo riepilogo.
- Il cliente sceglie il metodo di pagamento e finalizza il suo acquisto.
- Il cliente riceverà una conferma via e-mail.

Le tariffe applicabili sono indicate sul sito web www.bistrotcbd.com e corrispondono ai prezzi tutte le tasse incluse.

• Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine con carta di credito o bonifico bancario.
• L'ordine sarà preso in considerazione dopo l'accettazione del pagamento.

ILYS compie ogni sforzo per consegnare i prodotti al corriere entro 24 ore lavorative successive alla conferma del pagamento dell'ordine. La consegna viene effettuata tramite il servizio Letter Tracking entro 24-48 ore o Chronopost entro 24 ore. Eventuali ritardi non darebbero luogo a un reclamo. In ogni caso, se entro 30 giorni il pacco non viene consegnato, il cliente potrà richiedere il rimborso.

I prodotti venduti essendo alimenti e quindi deperibili non hanno diritto di recesso. Se noti un pacco danneggiato o non conforme devi segnalarlo direttamente al corriere.

Il Cliente può affrontare qualsiasi reclamo:

- direttamente dal suo BISTRO CBD Advisor;

- tramite il modulo "Contatti" presente sul sito web www.bistrotcbd.com.

Per gli ordini effettuati dal sito web di BISTRO CBD , le registrazioni gestite automaticamente dai sistemi informatici di BISTRO CBD saranno considerate come prova del contenuto e della data dell'ordine, a meno che non vi sia una prova formale del contrario riportata dal Cliente.